HanemHome resmi web sitesi üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

—

1. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
– Kullanılmamış olması
– Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
– Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir

Faturasız ürünlerin iade ve değişimi yapılmamaktadır.

—

2. İade Süreci
İade talebinde bulunmak için öncelikle
admin@hanemhome.com adresine e-posta göndererek tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

İade onayı alındıktan sonra ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

—

İade Adresi:
Gözcüler Mah. Belediye Cad. NO: 1 B     Arsuz  / Hatay

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ücret iadesi en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilecektir.

—

3. Değişim Koşulları
Değişim taleplerinde de yukarıdaki iade şartları geçerlidir.

Ürün değişimi için öncelikle bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

—

4. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

Değişim işlemlerinde kargo ücreti  satıcı tarafından karşılanır.

—

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
– Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
– Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
– Kişiye özel üretilmiş ürünler
– Kullanım hatasından kaynaklanan zararlar

—

6. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: admin@hanemhome.com