1. Satıcı Bilgileri
Ünvan: HanemHome Züccaciye
Adres: Gözcüler Mah. Belediye Cad. No: 1 B Arsuz / Hatay
Telefon: 05337705115
E-posta: admin@hanemhome.com
Vergi Dairesi: Akdeniz Vergi Dairesi
Vergi No: 3270545934

—

2. Ürün / Hizmet Bilgileri
Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve varsa kampanyalı fiyatı ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.
Sipariş sırasında toplam satış bedeli (ürün + kargo dahil) alıcıya açıkça gösterilmektedir.

—

3. Ödeme ve Teslimat
Alıcı, sipariş bedelini aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilir:
– Kredi/Banka Kartı
– Havale / EFT

Siparişler, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

Kargo ücreti: Alıcıya Aittir.

—

4. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için:
[E-POSTA ADRESİ] üzerinden veya [WHATSAPP / TELEFON] aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

—

5. İade Süreci
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin:
– Kullanılmamış
– Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir

İade gönderim adresi:
Gözcüler Mah. Belediye Cad. No: 1 B Arsuz / Hatay

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti:
Satıcıya Aittir.

—

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
– Kişiye özel üretilen ürünler
– Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

—

7. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık halinde, Alıcı şikâyet ve itirazlarını bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne iletebilir.

—

8. Onay
Alıcı, siparişi onaylayarak işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.